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Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 5 de agosto de 2026.

Responsable del tratamiento

Hogar Geriátrico Ángeles Cuidadores (nombre comercial).
Dirección: Carrera 19 # 18-44, Barrio La Estación, Girardot, Cundinamarca, Colombia.
WhatsApp y teléfono: +57 322 216 8138.
Canal ARCO / privacidad: el mismo WhatsApp de admisiones o el formulario de contacto (asunto: “Protección de datos”).
Sitio web: https://hogargeriatricogirardot.com.

La razón social, NIT y datos del representante legal se entregan a las familias en el proceso de admisión o mediante solicitud escrita por WhatsApp/correo formal que te indiquemos. No publicamos el NIT en internet para reducir riesgos de suplantación; sí lo compartimos a quien acredite interés legítimo de admisión.

Datos que recogemos

  • Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono o WhatsApp y mensaje.
  • WhatsApp y llamadas: número y la información que compartas para evaluar el caso de tu familiar.
  • Datos sensibles de salud del adulto mayor (cuando nos los entregas para evaluar admisión): diagnóstico, medicamentos, movilidad, nivel de dependencia, información de Alzheimer/demencia u otras condiciones. Se tratan con finalidad exclusiva de cuidado y admisión, con autorización del titular o de su representante.
  • Navegación: si aceptas el banner de cookies, usamos Google Analytics (p. ej. identificador GT-NSLWDQPZ) de forma agregada. Si eliges “Solo necesarias”, no activamos medición analítica.

Finalidades

  • Responder solicitudes de información, cotizaciones y visitas.
  • Evaluar necesidades de cuidado y proponer un plan adecuado.
  • Prestar el servicio si hay ingreso del residente.
  • Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales. Encargados técnicos pueden incluir proveedores de hosting, WhatsApp/Meta y Google (Analytics/Maps) bajo sus propias políticas.

Conservación

Prospectos de admisiones: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que pidas supresión antes. Residentes y representantes: mientras dure la relación y los plazos legales posteriores. Datos de navegación analítica: según la configuración de Google Analytics (típicamente 14 meses).

Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Puedes conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, ser informado del uso, revocar y pedir supresión cuando no exista deber legal de conservar, y presentar quejas ante la SIC. Escríbenos por WhatsApp al +57 322 216 8138 o por el formulario de contacto. Responderemos en los términos de ley.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias. Las cookies de medición solo se activan si aceptas el banner. Puedes cambiar de opinión borrando el almacenamiento local del sitio o bloqueando cookies en tu navegador.

Contenido de terceros y cambios

Mapas de Google y otros embeds se rigen por políticas de terceros. Podemos actualizar esta política; la versión vigente se publica aquí con su fecha.